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一汽代金券终于能使用

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来源: 作者: 2019-11-07 14:27:42

一汽代金券 终于能使用

李旸 报道

又到了帮忙的时间了,下面让我们一起去看看今天的这位求助者遇到了怎么样的问题。

:全心全意为您服务,我是今日资讯的。前两天家住石家庄的闫克进向我们反映,说自己遇到了一件麻烦事。闫克进去年在石家庄买了一辆货车,当时销售商赠给了他6张代金卷,可是现在,这最后一张代金券怎么也用不了了。

求助人:石家庄市货运司机闫克进。

救助是由:购车是获赠的价值500元的代金券无法使用。

石家庄市民 闫克进:我是去年买的车,当时给了6张代金券,我用了5张,现在还有一张,可是维修处怎么也不给用了,说是过期了。

2011年,闫克进在石家庄市西三环晨阳汽贸购买解放牌大货车时,销售商赠给闫克进6张代金券,每张价值500元,共计3000元。按照代金券的约定,每一万公里使用一张,用来冲抵汽车的维护费用。起初的五张代金券都可以按照约定的公里数正常使用,可现在,大货车的公里数已经超出6万公里,这最后一张代金券却没法再正常使用。销售单位和售后服务单位总是以过期为由,拒绝让闫克进继续使用这张代金券,这让闫克进十分发愁。

石家庄市民 闫克进:我找了维修处,人家说这个不能用。我又去了销售处,人家也说不能用。我当时没有接到不能再使用这张代金券的通知。

根据闫克进反映的情况,跟随闫克进来到了解放牌货车的售后服务中心,并见到了这里的工作人员。

晨阳汽贸售后服务中心 工作人员:这个不能用,我们这不知道为什么不能用,得听销售部的,因为这个是销售部发出去的代金券。

又跟随闫克进来到了晨阳汽贸解放汽车的销售处,见到了销售处的一位工作人员。

晨阳汽贸销售处 工作人员:这个可以用的,没问题的。

闫克进说自己找过好多次,销售处一直推脱说过期了,不能再用,而我们一到,销售处的工作人员就又说没问题,能用,为什么消费者自己去就不能用呢?这让很是纳闷,但不管怎么说,闫克进的这个问题总算是解决了。随后这位工作人员带闫克进来到售后服务中心,安排闫克进维修、保养车辆。

晨阳汽贸销售处 工作人员:你的车就在附近吧,快开过来,直接找站长,给你保养一下。

石家庄市民 闫克进:我现在终于能用这样代金券保养汽车了

今日资讯为您报道

在这儿我们得多说一句了,希望厂家在对待和消费者的时候,这态度一定要是一样的,甚至比对待的态度更应该好一些,毕竟消费者是你们口口声声所称的“上帝”,从某种方面来说也算是你们的衣食父母吧。

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