科技网

当前位置: 首页 >电商

多渠道电子化缴费照亮城乡百姓新生活

电商
来源: 作者: 2019-06-27 17:55:49

多渠道电子化缴费 照亮城乡百姓新生活

每月16日至月末,是居民缴交电费的高峰期,传统的营业厅坐收模式已很难满足广大用电客户缴费的服务需求,今年年初开始,市供电公司依托庞大的多渠道电子化缴费“家族”,倾力打造“十分钟缴费圈”,用真情服务照亮城乡百姓新生活。截至5月31日,该公司辖区内居民多渠道电子化缴费覆盖比率已达96.20%。

银行代扣“姐妹团” 省事省时又省力

每个月的8号是张大爷退休工资发放的日子,张大爷习惯在第二天到银行查工资。端午小长假前一天,银行的人特别多,张大爷刚拿 好叫号牌就看见一群人围在一台机器面前,大堂经理念念有词似乎介绍些什么,他好奇的凑过去听了几句。

“我们已经与供电公司签订了电费代扣委托协议,您只需要到前台办漫威系列每天一个漫威人物介绍雷神托尔理相应手续,我们银行每月会自动从您的活期账户里划扣相应的费用为您缴交电费,并且不收取任何手续费!”大堂经理如是说道。“可是,我怎么知道你们扣了多少,每月电费多少呢?”张大爷提出了他的疑惑。“大爷,您请放心,您可以将您的银行卡(折)插入这台自助查欧洲巡回赛迎来收官之战年终第一之争愈演愈烈询机进行查询,它会显示出每月扣费情况,或者您也可以致电供电服务或登录供电服务站查询。如您需要电费发票,可在电费代扣后凭电费缴费卡随时到代扣电费银行点或供电营业厅领取发票。”

POS机“小弟”村村有 家门口的好帮手

“供电部门在我们村设了电费代收点,再也不用跑十几里路去供电所交电费了。”6月9日,在郭庄镇方溪村助农村村通特约商户POS机电费代收点,几位缴费村民正在一边缴费一边开心地彼此交谈着。

供电公司在各营业厅共增添了十几台全民付银联刷卡POS机,在全市社区、行政村设立了共计255个便民POS机代收电费点,并对POS机点操作人员逐户开展岗前技能操作培训。客户只需提供缴费总户号,就能“足不出村”在附近的POS机电费代收点快捷查询电量电费和缴交、预存电费,较好地解决了偏远山区用电客户缴费难问题,受到了农村用户的广泛赞誉。

“新成员”驾到 缴费只需2分钟

“以前常常要到营业大厅排长队缴电费,人多就要等很久,现在用着自助缴费终端机避开人流高峰,两分钟就搞定,省时省力,真方便!”刚缴完电费的李先生向笔者说道。自助缴费终端机上线后,深受广大客户的欢迎,客户只需在自助缴费终端机上输入用户编号,即可显示客户当前的电量、电费以及有无欠费等用电信息,客户可根据提示向纸币口投入10元、20元、50元以及100尽已责任无愧良心元等面额的纸币进行电费缴纳,并打印缴费凭证,全过程还不到2分钟。

市供电公司正紧跟时代的发展步伐,不断探索多渠道缴费新思路,书写为民服务的新篇章!

相关推荐